淘宝消费者经常会遇到一些问题。比如卖家的商品拍下来了，收到货后颜色尺寸不对或者有其他质量问题。这种情况我们该怎么办？请看下文。
首先进入淘宝网页版，登录遇到相关情况的淘宝账号，等待页面跳转到淘宝主页面。如下图所示
登录淘宝界面后，点击我的淘宝或者你账号的旺旺id，进入个人中心页面。
点击后面页面跳转的个人中心页面，点击左侧所有功能下的已购买宝贝。你可以仔细看看这幅画。
在购买的宝贝中，找到需要退货的订单。顺序一定不能错。订单后面有售后入口。一般交易15天后就可以用了。
点击进入售后入口，选择想要退换的产品类型。有两种选择：一种是只退款，一种是退货退款，一种是退货退款。
选择相关的退货类型。如果产品有任何问题，请在方框中详细描述。产品完成后，提交。售后完成申请，需要商家同意。如果商家未能与系统自动达成一致，如果卖家拒绝，可以在卖家拒绝三天后申请淘宝客服介入。
