我们买东西的时候不希望快递丢失，但是如果出现这种情况，我们该如何维护自己的权益呢？
首先，我们要联系卖家。有时候，我们会看到快递已经送到了，但是很久都没有快递的回应。当您检查时，它将显示正在进行的排序。结果，需要很多天来排序。这种情况是有问题的。我们要及时和卖家沟通解决。
另外，我们还要查询网点的电话。我们找到电话号码后，直接给那里的分拣人员打电话询问快递情况，也能解决问题。
如果打电话后还是不处理，我们就直接打快递客服和人工服务，每天都要多处理。打电话的时候，不容易打通，所以一个反馈没解决，一定要多打几次，让他们重视起来。
利用微博等网络媒体，有些你已经打了无数次电话，但是没用的时候，你可以在微博上发@关伟或者一些地方媒体，多@一些，多发几次，引起关注，就能解决你的问题。
另外，我们可以向国家邮政局申诉，但是申诉的前提是我们已经打电话给他们客服投诉，但是7天过去了，仍然没有解决办法，或者对处理意见不满意的时候，我们可以申诉。
同样，如果你还没有投诉，可以在你想投诉的快递官网进行投诉。如果投诉成功，最好。如果不成功，可以到邮局投诉。
一般来说，我们可以使用这些渠道，但是说实话，现在很多服务都不尽如人意，希望以后这种事情越来越少发生。
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