如果认证信息不一致或者被处罚，后台会给出提示，等待我们验证查看原因。而且根据相关规定，很多权限都会被限制。
首先打开淘宝客户端，登录我们的淘宝账号，找到卖家中心，在卖家中心左侧的宝贝管理里找到体检中心，点击打开。
打开体检中心后，可以看到店铺的卫生状况。在右市场管理中找到(控制处理)，点击下方查看。
会有控制对象等着我们处理，就是不符合淘宝认证要求。点击查看详情，下面会弹出违规详情页面，点击认证审核。
然后会进入需要提交审核材料进行认证的页面，也会看到之前认证的信息。点击提交审核信息后，会出现一个二维码，然后用我们的手机打开手机淘宝扫描二维码。
扫描二维码后，根据系统提示提交审核信息。真人认证需要一分钟操作一个小的面部视频。这一步没有截图，很容易就通过了。填写真实信息即可。
填写信息提交后，电脑客户端由(需要审核)变为(认证审核)。商店大约需要三个工作日才能恢复正常。
特别提示
注意，审核结果将在旺旺短信站以信件形式通知。
