电话会议上,王兴回答了有关于消费复苏、美团如何应对竞争以及美团在AI领域进展等问题。
5月25日,美团发布了2023年一季度财报。财报显示一季度美团实现营收586亿元,同比增长26.7%。一季度美团经营利润为35.8亿元,去年同期经营亏损达55.8亿元。
在电话会议上,美团CEO王兴回答了有关于消费复苏、美团如何应对竞争以及美团在AI领域进展等问题。
在消费复苏的话题上,王兴表示看到了消费正在复苏。“在清明节和劳动节假期,我们看到了酒店和旅游业持续快速增长,同比环比均有所提升,今年4月的业绩是去年同期三倍的规模。五一假期和2020年相比GMV有超过200%的增长。”
同时,王兴表示美团与超过百家的酒店品牌和旅行社合作,通过打包旅游产品的方式来获得流量,以抓住旅游业复苏的趋势。今年4月美团平台的间夜量和GMV同比增长超过了130%和270%。劳动节假期平均间夜量实现了180%的同比增长,达到了有史以来最高的水平。展望今年第二季度,美团会继续促进间夜量增长,同时优化与高星、低星酒店的合作,通过各种市场营销活动来满足多元化的消费需求,持续渗透高星酒店的消费者。
有关于本地生活平台的竞争一直是外界关注的重点。在回答关于如何应对外界挑战时,王兴表示,美团在消费复苏中会持续加强竞争优势。例如不断优化和丰富产品,同时丰富在线营销方法,也降低服务使用门槛,鼓励更多商家加入美团使用在线营销服务和工具,同时增加美团在地级城市的渗透率。
王兴提及美团在近两个月组织了一些直播活动和特价活动,并表示美团鼓励消费者囤券进行非即时的消费。同时美团也会持续加强视频内容和部署新的流量聚集工具,例如会和第三方合作进一步丰富渠道来提升流量。展望第二季度,美团捕捉到了消费持续复苏的趋势,会进一步拓展高质量产品的供应,推进特价团购活动和直播活动的开展,通过视频等渠道来进一步鼓励消费者在美团上寻找低价商品,以促进GMV的增长。
4月18日和5月18日美团进行了神券节的直播。据此前披露的418交叉销售数据,平均1张商品券核销可以带动产生1.5倍的订单交易额。也就是说,在核销100元商品券时,用户平均会在货架购买50元其他商品服务。商品券的核销周期通常在1-2周,这意味此次销售的商品券近期还会进一步带动货架销售增长。
在2022年四季度的电话会议上,王兴也回复了与竞争有关的问题。对于与抖音等平台的竞争,王兴表示美团在骑手、运营网络和商户质量方面都非常有信心。王兴同时表示,在短视频平台上,不少商家因为流量成本等原因投放广告,成本效益会高一些。但是美团建立了非常广阔的网络,能够去满足更大的需求尤其是峰值时的外卖需求。美团的运营网络未来会更可靠、更高效,因此外卖业务在未来有着进一步的增长潜力。美团对于所占有的领先地位具有信心,会继续在外卖以及商户网络中占有竞争优势,也会进一步优化市场战略,通过不同的市场营销战略提供产品,更好地满足消费者日益广阔的商品和服务需求。
谈及目前在业内火热的AI大模型,王兴表示过往几年美团也在不断开发和投资与机器人相关的技术,目前美团的机器人已经变得越来越智能。AI正在影响物理世界和数字世界,美团需要不断提升做好准备,将AI与公司整体战略进行有机融合。美团对于各种外部技术非常开放,内部也一直在想要去设立模型并进行运用。针对AI进展,王兴表示目前还没有更多可以披露的内容,美团处于迎头赶上的阶段。美团积累了一些用户案例和相应数据,美团的工程团队也在进行不断培训和学习,美团将积极进行投资以此加强技术能力。