中国投资网 百科 滴滴出行车费不对怎么使用费用异议审查 滴滴出行车费不对使用费用异议审查方法【详解】

滴滴出行车费不对怎么使用费用异议审查 滴滴出行车费不对使用费用异议审查方法【详解】

无论是打车还是使用专车,无良司机因为乘客不熟悉道路而故意绕道行驶是很多人遇到的问题。针对此,滴滴出行今日推出“费用异议”功能,利用路径规划、司机轨迹等大数据技术,判断司机是否绕路。

系统会对所有特殊快车的订单进行拦截和审核,一旦实际费用与机器判断的费用不符,会退还差额供乘客取车,保障乘客利益。

具体操作方法是,如果乘客认为司机在绕路,可以在APP中进入“收费异议”入口,选择异议的相关收费项目并提交。提交后,滴滴会用机器进行审核判断。如果确实有绕道,直接扣错费。

乘客只需按预估价付费即可。

“不正确收费”包括五项:未乘车时发生的费用、路桥/停车附加费、司机绕道、司机提前收费、下车时收费。目前北京的用户已经可以体验到这项服务,未来该功能将在全国范围内推出。

此前,滴滴也推出了司机真假判断,试图避免人车事故的发生,提高安全性。

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