8月3日，成都大运会游泳场馆暖心护航运动员家长观赛，赛后一位印度选手的父亲主动手写感谢信，高度赞扬了场馆工作。
印度运动员父亲的感谢信。
3日是游泳场馆的第三个比赛日，观众入口如同前两天一样火爆，上午7点观众就陆续到达并排队安检。
此时，一位身着深色衬衣的印度籍观众引起了入口工作人员的注意——他在游泳场馆外检票口徘徊许久，工作人员立即主动上前帮助。
了解到该名观众专门入境陪同女儿比赛，但是因为沟通和操作等一系列问题，服务商未能及时提供票据——女儿的比赛即将开始，他仍然未能取得进入场馆凭证。
得知需求后，运行组立即群内进行通报，竞赛组同步向运动员核实父母信息，观众组则查看场馆空余座席情况。
随后确定该观众为9点30分女子100米仰泳参赛队员RAY Pratyasa的父亲，因为票据原因未能及时入场，报场馆中心主任同意后，启动“爱心通道”。
从主动上前询问到运动员父亲顺利入座，总时长为8分钟，顺利在9点10分入场观看比赛。
印度运动员父亲手写感谢信。
赛后，RAY Pratyass的爸爸主动找到工作人员并在留言簿上写下：“我是来自印度的Raja Pratyasa，这里的工作人员十分热情，为帮助我观看女儿的比赛做出了很大的努力。”
“本次大运会堪称世界级盛会，真心祝愿成功。”
运动员父母和场馆志愿者合影。
东安湖游泳场馆已为韩国、南非、罗马尼亚等国运动员和家人们在赛场相聚提供服务，均得到运动员、代表团和运动员家属的高度认可。
