太平洋科技根据JD.COM和天猫的消费者评价数据,抽取相应样本,梳理了2023年6月各手机品牌在电商平台的口碑。通过筛选消费者评价中涉及的产品和服务的优劣,可以反映品牌在电商平台上的口碑,具体如下:
京东
1.华为(以P60为例)
好评百分之九十七:
赞:
总结好评:外观质感好,屏幕观感好,音质好,拍照体验大幅提升,系统优化,流畅度提升,续航好。
差评:
差评总结:手机散热差,发热;售后服务差,没有保价服务。
2.荣耀(以Magic5为例)
好评百分之九十七:
赞:
总结好评:手感好,画面清晰,鹰眼对焦快,运行速度快,续航强,曲面屏手感好。
差评:
差评总结:缺少有线投影幕,为了续航牺牲了很多技能;没有保险服务
3.OPPO(以Reno10为例)
好评百分之九十七:
赞:
总结:外观更时尚,音质清晰响亮,照片更清晰,操作流畅。
差评:
差评总结:没电快,续航差,跑卡,照片不清晰。
vivo(以vivo X Flip为例)
99%好评:
赞:
总结好评:外观色彩漂亮,照片清晰,操作流畅,玩游戏绰绰有余。
差评:
差评总结:手感不好,充电速度慢,散热差,容易发热,功能不全。
IQOO(以iQo11为例)
96%好评:
赞:
总结:手感好,质感好,玩游戏流畅,散热效果好,待机时间好。
差评:
差评总结:软件运行过程中出现闪回,没有保价服务。
三星(以Galaxy S23 Ultra为例)
98%好评:
赞:
总结:包装很棒,设计手感好,摄像头小,屏幕一流,视频拍摄动态能力强。
差评:
差评总结:售后服务差,无保价服务。
Realme (Take 11 Professional Edition as an example)
95%好评:
赞:
总结好评:物流快,配置好,拍照功能强大,屏幕清晰,音效好,手感好,性价比高。
差评:
差评总结:散热差,容易热,没有保价服务。
魅族(以魅族20 INFINITY无界版为例)
好评百分之九十七:
赞:
总结好评:外观不错,屏幕音效没问题,摄像头能满足基本需求,运行速度不错,待机时间够用,充电速度快。
差评:
差评总结:1.屏幕不能开DC,低亮度是强制高频pwm,会出现白字发紫的现象;2.机身直角设计手感不好;3.实物与广告宣传不符
Nubia(以努比亚Z50 Ultra为例)
好评度97%:
好评:
好评总结:外观硬朗,手感好,全面屏颜值高,屏幕显示不错,运营流畅,充电速度快,拍照清晰,护眼,手指解锁很方便,前摄隐藏程度高
差评:
差评总结:售后服务差,音量键松动,指纹识别不灵敏(品控问题)
ROG(以魔霸7 Plus为例)
好评度97%:
好评:
好评总结:包装完好,画质清晰,运行流畅,游戏效果好,不掉帧不丢帧
差评:
差评总结:自动重启,品控不好
Moto(以moto razr 40 Ultra为例)
好评度98%:
好评:
好评总结:外观具有科技感,外屏尺寸大,折叠丝滑,运行流畅
差评:
差评总结:内置流氓软件,屏幕有折痕,售后服务不到位,运行卡顿,流畅性差,外屏功能单一,按键易误触
中兴(以中兴Axon 40 Ultra为例)
好评度96%:
好评:
好评总结:完全屏颜值高,屏幕显示效果好,运行流畅,音效好
差评:
差评总结:电池续航差,音频播放没有主次,包装破损,售后服务差
一加(以Ace 2V 为例)
好评度96%:
好评:
好评总结:颜值高,轻薄大屏,续航不错,拍照清晰,性价比高
差评:
差评总结:运行速度慢,耗电快,售后服务差
nokia(以NOKIA215 4G支付版为例)
好评度96%:
好评:
好评总结:音质好,发货速度快,显示清晰,音量不错,设计简单大方,适合老人使用。
差评:
差评总结:字体太小,键盘锁不灵敏,电池续航能力差,售后服务差
天猫
华为
总结:华为天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度处于同行正常水平,服务态度和物流服务评价都高于同行。
荣耀
总结:荣耀天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度和服务态度评价都低于同行,物流服务评价处于同行正常水平。
OPPO
总结:OPPO天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度处于同行正常水平,服务态度和物流服务评价都高于同行。
VIVO
总结:VIVO天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
IQOO
总结:IQOO天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
三星
总结:三星天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
Realme
总结:Realme天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
魅族
总结:魅族天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
Nubia
总结:Nubia天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
ROG
总结:ROG天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
Moto
总结:moto摩托罗拉天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
中兴
总结:中兴天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
一加
总结:一加天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都高于同行平均水平。
Nokia
总结:Nokia天猫旗舰店产品品质与店铺描述相符度评价,服务态度评价和物流服务评价都低于同行平均水平。
(本排名来源于京东及天猫平台,截止时间为6月30日)