韧性,可以简单理解为应对变化的能力。面试中,一直是重点。关键是要面对突发情况。我们来看看权变题中如何减少套路。
如何减少权变题中的套路
第一,稳定情绪。
在众多话题中,面对群众的激动,首先需要安抚自己的情绪。但考生展开这一点时,往往回答“请群众到办公室,带茶水”,导致一种玩法。
因为在具体工作中,有时执法是在室外进行的,不可能马上邀请群众到办公室。另外,有些问题发生在服务大厅,群众很激动。这时候采取端茶倒水的方法不好,甚至可能让群众觉得是在推诿应付。这时,工作人员需要立即道歉,承认错误,甚至做出积极的声明。
所以有针对性的解决问题是非常重要的。比如网民在网上热议,这就需要我们立即回应。
第二,开展调查。
在众多的偶然性问题中,面对人们的质疑,公职人员必须清楚地了解相应的客观情况,这就需要细致的调查。但是在回答问题的时候,考生往往一语中的,只提到会进行调查,而没有说找谁,调查什么。这将经常导致模式化。所以考生要想得高分,一定要向考官详细说明调查对象是谁,调查方法是什么,调查内容是什么。
第三,疏于向领导汇报。
面对突发情况,考生基本都会快速反应,但往往缺乏向领导汇报的能力。比如面对网络上的舆论,很多人会马上说我会尽快在网上回应。但从实际工作出发,首先要了解网上的情况,然后向领导汇报,征得领导同意后再进行回应。这是现实的工作流程。
第四,总结预防。
执行一项工作来解决一个意外的情况。工作结束后,一般要总结经验教训,防止这种事情再次发生。在回答的过程中,考生有时要解释一段话。
比如工作结束后,我一定会总结经验教训,向领导汇报。其实这句话在考场上并没有什么实质意义,甚至还增加了格局的影子。工作完成后,如果没有总结的必要,可以完全不谈。
第五,脱离工作实际。
想要回答适应性的面试问题,解决具体问题,就要结合实际,结合具体工作,结合具体工作经验。
这也需要考生平时多积累,多看新闻,多了解政府解决某些问题的具体方式方法,这样才能更有针对性和专业性。