从改革开放以来,中国人的出行发生了极大的变化。尤其是汽车出行领域,变化更是翻天覆地。尤其是最近30年来,随着经济的高速增长、基建的不断完善和个人消费的崛起,出行行业落地生根、与时俱进,持续保持高速增长。
同样在过去30年,有一个与中国出行市场共同成长、积极拥抱变化的出行企业,正在以不断探索前行的态度,推动出行行业迎来一个以科技和创新为关键词的全新发展阶段。而这家企业,就是现在品牌名为享道租车的安吉汽车租赁有限公司。
与中国汽车出行市场共成长的三十年
中国汽车出行市场的发展,是改革开放后才诞生的,而中国租车行业的起步始于1989年。早在30年前的1992年,上汽集团就超前地成立了上海首家汽车租赁公司——“安吉汽车租赁”,即是如今享道租车的公司主体。自此之后,作为企业出行的先驱,安吉租赁不仅为企业带来高效的出行服务,还引领了行业的发展,见证了30年来中国人用车的万千变化。
在国内租车行业尚处于起步之时,安吉租赁从30辆的车队规模起步,不断发展壮大,而在2001年成为首届博鳌亚洲论坛指定用车服务商和亚洲太平洋经济合作组织(APEC)会议指定用车服务商,恰恰证明了对安吉租赁成长的认可。
而当时间来到2002年,中国租车行业进入加速发展期,上汽集团率先洞察到了用车趋势的变化,凭借集团资源和先进理念,引入安飞士品牌,自此,安吉租赁成为了中国第一家中外合资汽车租赁公司,并启用“AVIS安飞士租车”品牌,迅速在全国多地铺设服务门店,车型由经济型扩充至商务型、MPV、豪华型、中巴等,以满足不同企业对于差旅、商务接待、会务用车等出行场景的需求,以先进的服务理念开启了商务用车租赁服务的创新性探索之旅。而安吉租赁以行业先驱者的身份,锐意进取,不断带领国内商务出行行业飞速发展。
2012年后,中国高速公路、高铁、民航等交通基建规模迅速发展,取得多项世界第一,消费租车行业迅速崛起,行业高速增长。长期以来深耕汽车租赁和商务出行行业的品牌底蕴与积淀,让安吉租赁收获了大量行业的认可。在此期间,安吉汽车租赁有限公司承接了多项国内外大型活动用车服务,包括成为2008北京奥运会、残奥会汽车服务商,2010年上海世博会汽车租赁服务供应商,2010年广州亚运会、2014年南京青奥会、2018年中国国际进口博览会指定用车服务商等。不过,行业在发展,消费者和消费习惯也在转型。在消费端,租车客户的需求也向更多样化和数字化方向转变。这样的变化,敦促着租车行业做出改变,这也促成了安吉租赁的转型。
2019年,在前瞻性地把握出行行业新趋势的基础上,上汽集团牵头组织安吉汽车租赁有限公司完成品牌切换,正式更名为享道租车,聚焦企业出行领域,以焕新姿态面向企业出行市场,以更专注的态度立足企业出行领域。同时,享道租车也并进上汽集团移动出行战略品牌享道出行旗下,补齐了享道出行To B 端业务,奠定了享道出行“全场景智慧出行综合体”的生态系统基础。享道出行也是上汽集团“电动化、智能网联化、共享化、国际化”的“新四化”中“共享化”服务中的重要一环。
30年来,享道租车累计服务超10000 家企业客户、超600场大型国际国内赛事峰会,安全送达超千万企业人出行。同时,享道租车的规模日益壮大,目前自营车队车辆超50000台,司机规模近50000人,业务覆盖150多座城市,已成为国内商务出行行业的翘楚。
回顾享道租车的发展历程,这就是与中国经济高速发展、人民出行生活改变高度贴合的30年。30年始终如一的品牌底蕴和在变化中不断求创新的特征,让安吉汽车租赁公司以及品牌焕新后的享道租车,成功从上海第一家汽车租赁公司一步步走来,成长为顶级企业级出行服务商,而随着品牌改革和焕新的不断深化,享道租车正在延续自身作为行业先驱者的身份,继续引领商务出行变革。
引领商务出行变革
从过去最早的路边即招即停,线下租车行临时租车,到今天随着现代交通、互联网对生活的深刻影响,消费者的出行模式和场景正在变得更加丰富、多元。但更多的出行场景,不但催生了更多的出行需求,也对出行服务商提出了极高的要求。
随着私密、安全的出行需求递增,作为在因公用车前提下,以对公方式提供乘用车租赁、管理、调度、出行等的商务出行租车需求正在稳态增长。据赛迪顾问联合21世纪经济报道今年发布的白皮书显示,2021年,中国商务出行服务的市场规模突破 2600 亿元,并实现了连续3年15%以上的高速增长。预计到2025年,中国商务出行市场的总规模将突破5000亿元,达到5214.2亿元。
高增长、大体量的商务出行市场吸引了传统租车企业、汽车厂商、互联网巨头的纷纷入局。不过,当前商务出行市场中,能够真正满足消费者复杂需求并能在市场上保持常青的商务出行服务商,少之又少。而享道租车,无疑是其中的佼佼者。
2019年品牌焕新后,专注企业级出行服务的享道租车,与享道出行平台下服务个人出行服务的“享道专车”一起,通过一体化整合协同,打通各平台之间的业务模块,进一步丰富和完善了享道出行的业务范围和服务体验,实现优势互补,产生1+1>2的协同效应,奠定了享道出行“全场景智慧出行综合体”的生态系统。3年来,享道租车陆续推出了“享道企业版”、“企业智能管理后台”、“享道政务版”等集合数字化、智能化为核心的一站式商务出行服务产品平台,在提供丰富的商务出行服务场景、满足企业用户出行需求的同时,进一步助力企业降本增效,提升享道租车在商务出行领域的服务优势。
同时,自2019年品牌焕新以来,享道租车观察到中国出行市场科技创新、行业转型的特性更加凸显,前沿科技和智能驾驶“无微不智”,消费者重视数字化应用和乘坐体验等特征,在承袭品牌过往优秀积淀的基础上,通过互联网赋能,为企业出行服务进行了大刀阔斧的信息化升级新解法。
而在品牌30周年的关键节点,享道租车还从服务、产品、渠道等多个部分进行了升级与迭代。2022年12月26日,享道租车举行战略升级发布会暨企业30周年&品牌3周年庆典,宣布主要围绕产品、服务与渠道三大板块进行全新优化升级,将场景、管控、服务、定制、渠道一并整合在企业出行解决方案中。享道租车表示,未来要做“一站式全场景用车服务和解决方案”的专家,将自身打造为商务出行领域的服务标杆。
在产品方面,面对数字化管理背景下,企业的用车需求愈加碎片化的趋势,常规模式已经无法完全满足企业对提升效率和管控成本的需求,因此,享道将产品升级的核心放在了挖掘更精细的场景需求上,推出专门针对上班族的“拼车模式”以支持企业降低员工通勤成本,推出“电子钥匙”来针对企业日常空闲的租赁用车,推出并优化多项功能帮助企业提高用车管理效率以加强内部审核管控。
在服务上,享道租车则通过成本、资源、用车效率等多维度大数据分析,在给企业用户提供经济效益加成的出行用车解决方案的基础上,为企业挖掘新的出行需求和用车体验;并且,为了确保服务的统一标准,成立了享道司服学院,面向各类司机群体,提供培训考核服务,以完备的司机资源和管理资源,保障了享道租车优秀的运营服务能力。
而在渠道层面,近年来享道租车不断打通战略合作渠道,与包括阿联酋航空、中国南方航空在内的一系列租赁公司、劳务公司、会务会展服务商、各大航空公司、差旅平台、费控平台以及共生企业形成了战略合作伙伴关系。而通过战略合作,享道租车不但借助合作伙伴的资源优势,为企业用户提供更为便利、完善的出行用车体验。还能在提升客户价值的同时,构建以享道租车为核心的企业用户出行服务生态圈。
通过产品、服务与渠道三大板块的全新优化升级,享道租车在传承过去30年优秀品牌积淀的基础上,在引领商务出行变革方面不断深化,而这样的与时俱进、引领创新的思维和能力,正在让享道租车以商务出行领域服务新标杆的身份,继续促进行业良性发展,推动产业跨越式升级发展。
与享道一起,见证下一个30年
作为深耕商务出行领域30年的“标杆级”企业,享道租车见证了出行行业的变迁,更是以积极的姿态不断接受新时代的挑战。而作为享道出行战略布局的重要业务之一,享道租车面向现代出行方式变迁的战略升级,则更是在借助上汽集团“新四化”东风和享道出行“全场景”布局趋势下,将上汽资源优势转化为切实的服务体验升级,推出的一整套体系化的移动出行和服务发展新模式。
作为生于上海、长于上海、面向全国的一家汽车租赁企业,享道租车背靠上汽全产业链实力的体系竞争优势,这既是享道租车诞生的根基,也是享道租车未来发展的优势。上汽集团的资源优势将为移动出行业务的打通和融合提供坚实的基础,而30年的运营管理经验,也为享道租车提供了数据及经验支持。
在不断变化成长的商务出行市场,我们看到享道租车这样的行业开创者一开始就看准了市场,并时刻保持危机感和对行业的敬畏,勇于接受挑战,开拓性利用互联网数字化思路,为客户提供全面综合的商业出行解决方案,同时提升管理效率,优化运营成本,不断攻城拔寨、取得辉煌。
而在未来,我们也有理由相信,像享道租车这样以科技为基础、以数字化转型为目标、以用户至上为己任、以专业服务和品质出行体验为核心的出行服务商,将继续深耕商务出行领域,对现有资源进一步开发。同时,作为商务出行领域新服务标杆的享道租车,也将在未来成为上汽集团战略转型和享道出行智慧出行生态体系高质量发展的一股重要助力,共同为中国消费者打造不同于以往的出行体验,推动中国汽车出行市场的进一步深化变革。