首先检查手机其他联网app是否可以正常使用，排除是当前网络造成的。然后用电脑登录网络版12123，检查是否能正常登录。如果网页仍然不正常，可能是因为本地机房出现问题，或者一次登录的人太多。建议在其他时间再次尝试登录。以下是详细介绍：
1.打开手机中的其他联网app，或者打开浏览器尝试正常使用网络。排除是因为你自己手机的网络设置或者你所在区域的当前网络；
2.如果遇到手机网络原因，只能尝试开启飞行模式，大约五秒钟后关闭，等待手机网络重启，再开启12123软件，看看能否解决手机网络问题；
3.如果排除不是手机的网络问题，可能是12123官方服务器故障导致的，很可能是当地的机房问题，或者是一时登录者太多导致的服务不正常，所以刷新几次再尝试登录；
4.刷新后还是无法登录。建议尽量用电脑打开12123的网页版。如果网页显示也不正常，应该是本地机房的原因。你只能等到其他时间再试了。
