小伙伴在使用配备touch ID的iPhone时,可能会遇到这样的提示,“无法设置touch ID,请返回重试”。如果遇到这个问题,可以参考以下方法尝试解决:
1.确保您的手指和home键干净干燥。请使用干净的无绒布擦去主页按钮上的所有灰尘或碎屑。
2.手指要完全盖住home键,扫描touch ID时不能按的太快或者移动手指。
3.如果您使用保护壳或屏幕保护膜,请确保它不会覆盖主屏幕按钮或周围的环。
4.尝试注册另一个手指。
5.重新启动您的设备。如果问题仍然无法解决,请尝试更新到最新的系统。
如果您看不到触控ID设置选项:
如果您找不到touch ID设置选项,请检查屏幕使用时间设置:
打开iPhone设置-屏幕使用时间-内容和隐私访问限制,下拉到允许更改列表,将密码更改设置为允许。
如果您已启用touch ID,您仍需要输入密码:
在以下情况下,您可能需要输入密码或Apple ID,而不是使用touch ID:
您的设备刚刚重新启动;
连续五次无法识别您的指纹;
您的设备已超过48小时未解锁;
您刚刚注册或删除了您的指纹;
您正试图在设置菜单中打开触控ID和密码;
你用了SOS紧急联系人。
如果无法打开touch ID或touch ID变暗并显示为灰色:
如果前面的步骤未能解决问题,并且您看到消息“失败-无法设置Touch ID”,或者当您进入设置-触控ID和密码时,您发现touch ID变暗或显示为灰色,请将设备带到Apple进行售后维修。
或者联系Apple支持部门预约维修。