如果在iPhone上打开某个应用程序后,它停止响应、闪回或无法退出,您可以尝试按如下方式解决问题:
应用程序停止响应:
1.如果应用程序在iPhone上打开后没有响应并停滞不前,您可以尝试强制关闭它:
在装有iOS 12或更高版本的iPhone X或新款机型上,或者在iPad或iPad上,从主屏幕底部向上推送,然后在屏幕中间暂停。在iPhone 8或更早的版本上,
双击Home键显示你最近用过的应用,然后找到你要关闭的应用,在这个应用的预览上向上滑动,强制关闭。
如果以上方法无法关闭,请尝试重启设备。
2.如果再次打开同一个应用使用,还是会出现卡顿等问题。请在确认设备内存足够后,去App Store看看是否有新版本,并尝试更新。或者卸载后尝试重新安装(如果需要保留应用程序数据,
请到“iPhone存储空间”卸载)。
无法退出应用程序:
如果打开后可以在某个应用程序中正常操作,但无法退出该应用程序、返回桌面或切换应用程序,可能是不小心打开了引导访问导致的。
出口引导进入:
按下侧面按钮或主屏幕按钮三次,输入您的引导式访问密码,然后轻按“结束”。或者,如果您为引导式访问打开了touch ID或face ID,请连按侧面按钮或主屏幕按钮以结束引导式访问。
完成后,您可以关闭iPhone辅助功能中的引导式访问功能。
如果忘记了“引导访问”的密码,又无法用touch ID或face ID结束,就需要尝试在其他苹果设备上登录Apple ID。
将此iPhone设置为“丢失模式”进行远程擦除;或者刷电脑把密码抹掉,但是设备里的数据都会被清空删除。