5月31日下午,由澎湃新闻主办的“信心中国·2023消费升级高峰论坛”在上海中心开幕。围绕“构建消费新场域”、“新消费动向与职业趋势”、“新消费投资与品牌塑造”这三大话题,本次论坛开设了三场圆桌对话,邀请相关领域的专业人士,分享实践经验与探索案例,从多个维度阐释“如何理解消费升级”和“消费如何升级”。
当天论坛的第三场圆桌对话以“新消费投资与品牌塑造”为主题,由东吴证券商社行业首席分析师吴劲草担任主持。丽人丽妆董事长、总经理黄韬,上海财经大学商学院副院长、讲席教授高维和,比亚迪品牌及公关处副总经理杜国忠,里斯战略定位咨询资深顾问冯华青出席圆桌对话,大家各抒己见,畅所欲言,在探讨中激发新的思考。
新品牌新品类带来新增长
圆桌一开始,吴劲草首先提问新消费与传统消费的主要区别是什么?这事关大家谈论并理解新消费的前提。
作为财经领域的研究者,高维和发现,我们一直在提新消费,原来成功的方法现在好像不太有效了。现在更突出的是一个创新型的消费概念,消费者在里面加入自己的想法,更多体现人与人之间的分享关系。
冯华青来自里斯战略定位公司,里斯服务的客户涵盖了消费品各个领域。他认为今天的新消费有两个具体的维度,一是新品牌,消费者更加切身地感受到最近几年有非常多的新品牌、国货品牌的诞生;二是新品类,传统消费品类整个普及的红利已经到了一定上限。新品类通常看到的是增量市场,比如说最近几年非常火的单身经济、宠物经济等,这些品类背后是新的增长点,可能会在整个中国经济当中占据非常重要的地位。
渠道变革永无止境
渠道的变革往往是品牌塑造重要的机会。特别是在汽车行业,从过去长期以经销和加盟模式为主,到现在日渐把渠道收回直营,未来汽车销售的趋势会怎样?
“用户在哪里,市场在哪里,品牌据此选择不同的渠道进行推广。”杜国忠表示,目前而言,大部分汽车品牌4S店加盟和直营店都有,两者各有利弊。比亚迪全国的销售渠道有2000多家,其中800多家属于直营。如今,消费者对汽车的科技智能方面的需求有很大提升,这给行业带来了很多机会和转折点。除了传统的4S店之外,比亚迪在CBD中心做了很多仓,方便用户体验产品。针对年轻化的车型,品牌在小红书、抖音等媒体开展直播;包括露营、车友会等用户活动,增强了用户交流,杜国忠称这些对于品牌力提升非常有作用。
作为从渠道变革中成长起来的企业,丽人丽妆怎么看待各个渠道的机会?黄韬称,渠道是人群、信息聚集方式发生作用的一种表现。在电商出现之前,商业是随物理上的人群聚集方式而变化。在互联网出现之后,一种新渠道出现了,其更加倾向于媒介的聚集方式,例如很多人共用同一个网站或是APP。
当天圆桌讨论时,黄韬提出了一个假想,当某一天人们购物时都去咨询人工智能,可能就会因此产生另外的渠道。所以渠道变革永无止境,对于很多企业来说,理解新渠道的产生对品牌建设非常重要。
品牌力建设要会算总账
渠道、流量,销量似乎哪一个都不能少?在经手了许多品牌之后,丽人丽妆在品牌力塑造方面有哪些心得?黄韬称公司有一个标准,即他们会经常与客户讨论,这样做对品牌到底是有损还是有利?“比如在618,品牌说这一次打七折,我们可以利用一个模型判断出这个促销力度是否合适。”
一年一度的618促销已经开始了,网红直播也是电商的重要渠道。品牌给网红直播带货,会不会出现费用太高,不赚钱的情况?品牌又该如何应对?高维和提醒大家一定不能忽视互联网的“头部法则”,“因为某种意义上来说,可复制的成本非常低。无法成为头部,就容易成为炮灰。”
冯华青提出了“算总账”概念,通常网红直播之后的一段时间,传统电商里面的自然销量在增加。“所以中国哲学看重整体,而不是局部的盈利。”算总账的层面上是不是可以达到企业整体经营的目标,冯华青建议每家公司在开始行动之前都要关注这个问题。
冯华青表示,里斯遇到过很多品牌,他们的知名度和美誉度都不错,但是这些品牌也会衰落。“这让我们反思,实际上品牌力最终归结为消费者主动来购买产品的能力,即当不花钱购买流量时,消费者还会主动购买,品牌力就是成立的。”
本场圆桌对话接近尾声时,吴劲草总结到,关于品牌力如何塑造,在渠道变革中如何明确目的性,我们应该如何决定一件事做或不做,几位嘉宾从咨询、品牌、学术、渠道等多个方面分享了各自看法与建议,相信这对于企业家、投资人、创业者都有非常好的参考意义。