伴随吉利银河L7正式上市,吉利银河专属零售体系也向新而来。
6月5日,“吉利银河百店开业启幕仪式”于西安举行。这一天,225家吉利银河专属门店在多个城市同步开业,以“银河速度”来到全国用户身边。
预计今年内,吉利银河将实现650-700家专属门店的渠道规模。
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据介绍,吉利银河向新的零售体系采用复合加盟授权的全新渠道生态。
代理经销制方面,吉利银河在人才管理、服务标准、数字化运营上全面赋能经销商,与合作伙伴共建用户中心(4S店)、体验中心(城市展厅)、展示空间(商超店),为用户打造更透明的购车环境,更高效便捷的购车体验。同时,吉利银河将在杭州、上海、深圳、广州等一二线城市的CBD区域,设立多家品牌中心(4S店)。
渠道革新的同时,吉利银河围绕用户打造全新服务标准。
门店管理上,吉利银河制定了一套统一、严格的服务管理体系,通过定期培训考核、服务质量评价、入店辅导等举措,全面提升服务水准。
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人才层面,吉利银河制定试驾专家、体验专家、交付专家等专家养成计划,针对用户在店内的不同购车阶段,提供相应的专业服务。同时,门店人才培养上均采用100%全员进阶式培训,从人才源头形成高标准服务品质,杜绝“不专业、态度差”乱象。
日常运营层面,考虑到传统4S模式沟通成本高、信息不对称的痛点,吉利银河专门打造“数字化展厅”,以数字化手段打通用户购车的全链路环节,实现服务效率与用户体验的双重提升。用户可以跳过恼人的议价环节,通过线上支付平台直接下定,随时随地可视化追踪车辆状态。
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目前,吉利银河系列首款车型——吉利银河L7已全面登陆各大专属门店,实现“上市即交付”。
除吉利银河L7,今年吉利银河系列还将推出包括智能电混轿车L6、纯电车型E8在内的新车型,持续为用户带来高价值的出行体验。