12306火车票改签和退票有什么要求？详细解释在小文章里。春节回家买火车票，遇到退改签情况的用户，你可以理解，如果没有这种情况，也建议收藏，以备不时之需。
旅客要求退票时，请在票面规定的发车时间前到车站，退还全部票价，并核对退票费。
特殊情况下，经购票地车站或取票站站长同意，可在开车后2小时内办理。
对于团体乘客，请不晚于开车前48小时离开。原车票用现金购买的，退票时应退还现金。
12306退改签新规：
1.发车前48小时内办理改签的，可以直接在发车前改签其他车次，也可以在发车后当天改签其他车次，但不能改签第二天及以后的车次。
2.旅客开车后也可申请改签，但只能改签当天其他车次的车票，且只能在票面始发站申请改签。出发后改签的机票不能退票。
3.在12306上办理改签业务，不晚于发车前30分钟。如果不足30分钟，需要到火车站人工窗口办理改签业务。
4.如果旅客已经换了纸质火车票，可以携带车票和身份证到人工窗口办理改签。发车前已改签的车票，改签的车次尚未发车的，可以退票。
5.如果旅客已申请变更到站，火车票不能再申请变更到站。
12306退款收费标准：
1.旅客在开车前8天以上退票，不收手续费。
2.乘客开车超过48小时后7天内退票需要收取票面价格5%的手续费。
3.开车后24小时至48小时内办理退票业务的乘客，需要扣除票面金额的10%作为手续费。
4.开车前不到24小时申请退票的乘客，需要扣除票面金额的20%作为手续费。
5.旅客在列车开车前48小时至8天内改签或改乘距离超过8天的列车，申请距离超过8天退票的，收取票面价格5%的手续费。
1.进入铁路12306手机App订购页面；
2.选择需要改签或退票的车票；
3.选择“改签”或“退票”选项，点击页面下方的“立即改签”或“立即退票”，即可在线改签或退票。
