前滩地区第一个对外开业的商业项目——晶耀前滩CRYSTAL PLAZA近日迎来4周年庆典。从消费服务提升，到与消费者建立友好的社群关系，形成立体的品牌认知，晶耀前滩将“融客为友”作为四年来经营策略重点，同频前滩地区商务氛围。
晶耀前滩位于上海前滩国际商务区核心区域，是美国开发商铁狮门与陆家嘴集团合作开发的集办公、商业、住宅为一体的城市综合体项目。其中，晶耀前滩CRYSTAL PLAZA作为商业部分，于2019年8月开始试营业。
4年来，晶耀前滩CRYSTAL PLAZA依托前滩板块充足的公共配套和复合的城市功能规划，从“能量、社交、温度、享聚”四大维度出发，夯实滨江国际轻质生活中心的商业定位，成为前滩地区社区友好、资源融合的代表性商业项目。
晶耀前滩CRYSTAL PLAZA
经过十年的发展，前滩已然成为上海国际化生活的新样本。晶耀前滩CRYSTAL PLAZA仅周边1公里内就拥有近20万体量的客群。巨大的客群中包含了国际企业精英、高净值国际家庭、滨江生活体验人群等。
板块规划带来的人口优势，也为晶耀前滩CRYSTAL PLAZA提供了“养成客群关系”的沃土。最早在2019年开业前，晶耀前滩CRYSTAL PLAZA就已经开始了客群细分化管理的计划。根据未来前滩导入的客群特性，他们不同的爱好和需求，建立社群品牌。四年的投入与高频营运，社群从原来的定制服务，一跃成为项目经营策略的重点，“融客为友”也由此诞生。
多重社群活动
目前，晶耀前滩CRYSTAL PLAZA围绕亲子、户外运动、白领这三大社群基因，通过与场内及外部资源共生内容，垂直运维KIDEAS亲子俱乐部、CRYSTAL PLAYER、WELL BEING白领社群三大亮点社群。
晶耀前滩CRYSTAL PLAZA表示，运维社群，可以打造分时段消费的热络氛围，一方面带动商场人气与商户经营转化，另一方面则是通过消费者的联结互动，提升潜在商户的入驻信心。如今，高频次的社群活动和常态化的社群经营已经帮助项目培养了一大批忠实客群，使他们在此感受到一个商业中心所创造的社区温度与服务。
目前，晶耀前滩CRYSTAL PLAZA已经吸引170多家品牌入驻，囊括全球美食餐饮、国际化生活方式、精品买手集合零售、国际超市等多元业态。围绕餐饮、生活方式、亲子、零售、超市等展开，汇集了浦东首店、品牌概念店、生活方式买手店、主题美食市集等特色内容。
值得一提的是，亲子商业目的地也是晶耀前滩CRYSTAL PLAZA另一个核心标签。2023年，晶耀前滩CRYSTAL PLAZA引进多家亲子零售及亲子体验式场所，从亲子素质教育，到涵盖亲子多元零售集合、美育教培、游玩体验等品牌组合，形成更为丰富且优质的体验链，覆盖母婴到青少年成长的全周期体验和零售品牌。
亲子商业目的地
晶耀前滩CRYSTAL PLAZA表示，未来将承担更多前滩生活补给的属性，发挥自身周边配套优势，完善生活中转站的作用，不断探索与突破精品商业的可塑性边界，实现前滩商圈的商业叠加价值，为前滩单一商务功能拓展到营造国际化生活氛围打造新场景。
