9月19日傍晚,“花西子发声”的词条冲上微博热搜。
在发出的“一封信”中,花西子方面表示,花西子创立于杭州,结缘西子湖,以花为姓,西子为名。研发中心、生产工厂、纳税等都在国内,是一个地地道道的中国品牌。花西子方面重申了自身的“国货”身份,并表示,国货发展至今,生生不息,作为年轻的中国彩妆品牌,花西子希望和大家共同讲好中国故事,传承东方之美。
图片来源:花西子官方微博
在花西子近日被口诛笔伐的同时,不少老牌国货品牌收获了比往常更高的关注度。当花西子眉笔被指每克重量价格在业内“名列前茅”时,蜂花在抖音火速上架了79元售价的洗护套餐,称“一克花西子能买5斤半蜂花”。除了蜂花重回消费者视野之外,洗衣粉品牌“活力28”直播间也火了。
于是,“花西子事件后老牌国货销量暴涨”也一度登上热搜。
网友们对花西子的质疑情有可原,因此,这一事件被热火朝天“造梗”时,因此受益的国货品牌走的都是“便宜、大碗”的性价比路线,与花西子的风格确有不同。
花西子是新国货、新消费品牌近年命运的一个缩影。此前的快速崛起颇受争议,继而在定价、文化和渠道上也未放弃努力。新国货与性价比应该如何建构关系?新老国货品牌,在爆红之后,究竟如何做到长红?
“79元”造梗,便宜、大碗的国货品牌翻红
这几天,蜂花火了。
蝉妈妈数据显示,蜂花抖音官方旗舰店的粉丝于9月10日起开始出现暴涨。记者看到,截至9月19日晚间,粉丝数量已经超过了510万。
吃到流量红利的不仅是蜂花,洗衣粉品牌“活力28”直播间也火了。9月13日起,由“三个老头”组成的“老年主播团”开始了直播带货。截至9月19日晚上7点,活力28衣物清洁旗舰店的抖音粉丝数已超过了486万。
活力28衣物清洁抖音旗舰店 图片来源:截图
趁着这股热潮,多个国货品牌的抖音直播间都开启了大型联合直播活动,在鸿星尔克的直播间,主播甚至拿着鞋用蜂花洗头发,并因此一度登上微博热搜。
9月13日,44岁的国货品牌郁美净也出现在抖音上,连夜玩起了网络营销。9月14日晚,郁美净董事长史滨现身郁美净首次直播,他对网友说:“今天看见我的,都是郁美净的贵人。”
郁美净董事长史滨现身郁美净首次直播图片来源:抖音截图
《每日经济新闻》记者在郁美净的官方微博观察到,9月13日前,郁美净更新微博的频率很低,关注度也很低,而在9月13日当天,郁美净在微博发出了“连夜爬起来开小红书店铺”等文字。9月14日,郁美净还在微博俏皮地表示:“连夜通网了,毕竟44岁了,不太会玩大家应该不会怪我吧。”
时至9月19日晚间,郁美净官方旗舰店的粉丝已经超过了140万。
不少国货品牌用“79元”开始造梗,甚至玩起了联动营销。
以蜂花为例,其官方旗舰店在于9月12日发出的短视频中表示,79元在峰花等于五斤半的产品,称这是“更适合花花的粉丝宝宝计量单位”。郁美净也在微博表示“79套餐已上架”,就连莲花味精,也上线了79元的套餐。
可见,这一次趁势坐上风口的国货品牌,大多主打的就是便宜、大碗的性价比路线。
盘古智库高级研究员江瀚对《每日经济新闻》记者表示,从表面上看,这次国货们的集体走红是受到了花西子事件的影响。由于花西子事件以及相关的热门主播事件的发酵,市场开始对于这些所谓的新国货产生更多的怀疑,在很多人都没关注过的角落,一些老国货品牌开始被市场所重新认知。
不过,他也表示,相比于凭借互联网起家的新品牌,老国货无论是营销还是销售都过于传统,“容易形成路径依赖,甚至在发展过程中因循守旧,往往缺乏创新思维和创新能力,这就导致虽然产品不错,但缺乏足够的配套营销能力,产生了‘酒香也怕巷子深’的问题。”
江瀚表示,在突然出现的流量风潮中,老国货们虽然可以趁机吃一波红利,但是如何留住流量却是一个问题。
新消费品牌,难以长红?
与艰难度日的多数老牌国货们相比,这些年,花西子等新品牌日子滋润。
花西子近些年的崛起,与营销得力脱不开干系。与许多同类新消费品牌类似,花西子把握住了线上渠道崛起的契机,并借助这些新渠道进行了有力的营销推广。
“花西子把握住了李佳琦、小红书以及抖音直播等一系列渠道路径崛起带来的红利。”美妆经营管理专家白云虎曾对记者表示。
但是,花西子并没有和同时期崛起的国货美妆品牌一样打“大牌平替”概念,不打价格战,这帮助花西子避开了性价比竞争的恶性市场,“也就是说,花西子选择了一个不错的细分赛道。”白云虎说。
然而,到了今年,新消费品牌的处境有了变化。据报道,今年618期间,过去风光无限的头部国货彩妆品牌花西子、完美日记、珂拉琪无论是在天猫、抖音还是快手,预售均未破亿。
花西子首席产品官商陆曾向记者表示,2019年,花西子的销售额GMV是10亿元;2021年,花西子完成了54亿元的GMV。
此外,以上海家化旗下的国货护肤品牌玉泽为例,2022年度报告显示,上海家化全年营收71.06亿元,同比下降7.06%,净利润4.72亿元,同比下降27.29%。
完美日记母公司逸仙电商公告称,今年一季度彩妆品牌净收入同比下降29.1%至5.08亿元,受此影响,公司一季度营收7.65亿元,同比下降14.09%。此外,2023年上半年,该公司共实现营收16.24亿元。其中第二季度实现营收8.586亿元,同比下滑9.8%;净亏损1.085亿元,同比收窄59%。
不仅是化妆品行业。其他类别新消费品牌也开始呈现下滑趋势。
3月27日,莲花健康发布公告,拟收购杭州金羚羊企业管理咨询有限公司不低于20%的股权,杭州金羚羊便是自嗨锅的所属公司。
从莲花健康的披露来看,自嗨锅2022年营收8.20亿元,净利润1993.85万元;2020年自嗨锅方面曾向外透露,当年销售额超10亿元。
事实上,这些新品牌历来存在“重营销”的倾向,本次花西子事件再次使得外界大量关注到新品牌的这一现象。
据青眼情报研究数据,2023上半年,国内化妆品相关上市企业销售费用约为140.88亿元,同比增加10%,销售费用在营收中的占比约为25.6%。
顶层设计专家、清华大学品牌营销研究员孙巍向《每日经济新闻》记者表示,新国潮的打法主要是依赖资本买流量种草、主播电商收割,这种单一模式绑架了企业经营,“企业还没法和直播大V切割,最终成为主播的摇钱树。”
如何打出真正的品牌价值?
事实上,新品牌早已意识到过于倚仗营销隐藏的弊端。
去年3月,花西子对外宣布了其构建东方美妆研发体系的5年规划,一同亮相的,是今年年初加入花西子并担任首席科学家的李慧良。
花西子当时宣布,未来5年将投入超过10亿元,在多个产品创新、基础研究与应用基础研究领域展开布局,打造一个门类完善、技术先进的东方美妆研发体系。
资料显示,李慧良曾先后在上海家化和华熙生物任职,有“六神之父”之称。
当时,花西子还向记者表示,目前研发相关的员工已有200多人。据花西子方面介绍,其研发已经有了成果。数据显示,截至2022年2月底,花西子母公司共拥有专利超过120项,包含发明专利38项,实用新型专利19项。
以当下最受关注的花西子眉笔为例,据花西子内部人士此前称,该产品投入了大量的研发成本,经历了8次迭代升级,在打样实验近200次、经1000+人次用户测评筛选后,最终锁定了70%粉占比的配方,突破了市面上自动眉笔粉占比极限为50%的平均水平。
花西子研发相关员工已有200多人 图片来源:企业供图
据称,自动眉笔这个品类,其笔芯存在“做得越细,工艺难度越大,成本往往越高”的情况。但这最终是否被消费者买单,又是另一码事。
完美日记也很努力。8月11日,完美日记母公司逸仙电商宣布,集团首座工厂——逸仙生物科技正式开业。该工厂由逸仙电商与全球最大ODM公司之一的科丝美诗共同携手打造。是集研发、制造、品控为一体的亚洲领先美妆工厂,投资额超过6亿元,建筑面积达7.8万平方米。
在开业仪式现场,逸仙电商创始人、董事长兼CEO黄锦峰表示:“我们认为今天市场的发展以及消费者的发展,对于产品提出了更高要求。但要满足这些要求,我们需要在上游端做持续、坚决的投入。”
然而,从”出生“就带着的“靠营销出道”的标签,新消费品牌想要改变刻板印象,或非一朝一夕之功。
如果说新品牌的问题可能出在此前过于倚仗营销,那么老国货品牌也陷于自身的困境中。
孙巍向记者表示,老牌国货大部分都是被市场淘汰出局的,“在过去四十年市场经济发展中,涌现了几次消费升级的机会,但是他们没有抓住,被更有优势的对手抓住了,导致了一些老牌国货的没落。”他认为,用新营销拥抱新消费,才是老品牌当下的翻身之道。
此外,孙巍还向记者表示,品牌无所谓新老国货之别,新品牌打造成功的几率并不高,需要长期的品牌运作,“所有品牌打造都得靠抓住趋势和新机会,依据自己的资源和能力,深挖掘自己的爆点,才能营销破局。”
事实上,国货不该一直背负“廉价”标签,而花西子之所以在本次事件中受到大量质疑,或许主因并非单纯的价格因素,价格贵也不应当被视作一个品牌的“原罪”。从长期来看,新老品牌如何从同质化的性价比竞争中杀出,真正做出在市场上具有溢价的品牌,在高端市场站稳脚跟,亦是一个值得业内外深思的问题。
或许,国货品牌也应该有除了“便宜、大碗”外的更多可能。
“情怀是一阵风,抓住它能饱餐两顿,但持续吃好,还是得靠系统营销方法和持续经营能力。”孙巍表示,打造高端和打造性价比品牌同等不易,“小米手机走低端路线成功了,华为走中高档路线也成功了,难与不难在于企业家精神和经营理念,条条道路通珠峰,不走寻常路才是经营成功的根本。”